Estamos aquí para ayudarte
Escríbenos a info@oraculoblessingindigo.com. Una persona del equipo lee cada mensaje y te contesta en un plazo de dos días hábiles. Si nos escribes desde el correo con el que te registraste, podemos ayudarte antes.
En la pantalla de entrada, pulsa «No recuerdo mi contraseña» y te enviaremos un enlace a tu correo para elegir una nueva. Si no te llega, mira en la carpeta de correo no deseado o escríbenos.
Tu nombre, tu fecha de nacimiento y tus avisos se cambian en Mi Espacio → Tu cuenta.
Puedes hacerlo tú misma desde la aplicación, en Mi Espacio → Tu cuenta → «Darme de baja». Todo lo que se borra y lo que se conserva está explicado en Eliminar tu cuenta.
Sigues teniendo tu plan hasta el último día que ya has pagado.
En la pantalla de planes, pulsa «Recuperar una compra anterior». Si sigue sin aparecer, escríbenos con el correo de tu cuenta y la fecha del cobro.
Una sesión que pides queda pendiente hasta que la profesional la confirma, y solo entonces se cobra. Puedes cancelarla desde Mis sesiones; si ya estaba pagada, se te devuelve según la política de cancelación de esa profesional. Para cualquier problema con una sesión, escríbenos y lo resolvemos.
Oráculo de Blessing Indigo is published by Andrómeda Oráculo Project, S.L. (Spain). For any question or support request, email info@oraculoblessingindigo.com; a member of our team replies within two business days. Subscriptions bought in the app are managed and cancelled from your Apple or Google account settings. You can delete your account from Mi Espacio → Tu cuenta → «Darme de baja», or by emailing us.